使用帮助

想跟着实例完成创作？前往使用指南。账户或付款遇到问题，可以联系支持。

如何开始使用？

免费创建账户，选择一个助手，说明你想制作什么内容，并提供目标受众、创作目的和希望使用的素材。无需邀请码。注册不会自动产生付费订阅；AI 操作使用账户中的可用积分。

角色、写作风格和私人助手有什么区别？

• 角色：分开保存不同业务的档案与写作风格。创作前切换到对应角色；可以在“我的角色与助手”中重命名。
• 我的档案：提供行业、客户、产品等背景。希望在对话中使用这些信息时，打开“使用个人档案”。
• 写作风格：整理你的表达习惯。添加自己的文章，生成风格分析后，可以继续审核和修改。
• 私人助手：保存某项重复任务的工作指令，是只供当前账户使用的额外助手。

怎样得到更有用的结果？

说清楚任务，提供足够素材，并说明希望的格式。拿到初稿后，指出需要调整的地方，逐步完善。发布前核对事实与第三方权利。点击“复制”可将结果带到其他地方，点击“收藏”可保存到内容资产库。使用指南中有可直接调整的提问示例。

积分和订阅怎么算？

定价页面展示每月额度、价格及可用购买入口。执行 AI 操作前，请查看旁边显示的积分消耗。积分是使用额度，不等于固定数量的成稿。

订阅积分在每个已付账期发放，账期结束后到期，不结转至下期。余额与使用情况见积分记录，购买情况见订单记录。

如何取消续费或申请退款？

在订阅管理取消后续续费，当期未用积分仍可使用至该账期结束。如希望复核某笔扣款，请按退款说明申请。取消续费不会自动删除已保存的作品。

为什么无法登录？

请使用创建账户时的登录方式。邮箱登录时，先核对地址；忘记密码可使用“忘记密码”，验证邮件未收到时可查看垃圾邮件。安全验证无法加载时，请尝试受支持的浏览器、检查网站拦截设置，并在稳定网络下重试。仍无法登录时可以直接发邮件联系客服，无须先登录账户。

为什么回复延迟或没有出现？

先检查网络和对话显示的状态，回到原对话查看结果。任务仍在执行时，避免连续重复提交。遇到报错时，先保留原始请求再重试。若积分记录似乎有误或持续失败，请向客服提供大致时间、助手名称及可见错误。

如何使用语音输入？

点击麦克风，允许浏览器访问后开始说话，结束时点击停止。若曾拒绝权限，可在浏览器中修改本站的麦克风设置。你也可以始终使用文字。语音功能的数据处理方式见隐私政策。

如何安装 Teamasa？

浏览器支持时，可使用“安装应用”或“添加到主屏幕”。在 iPhone 或 iPad 上，用 Safari 打开 Teamasa，点击“分享”，再选择“添加到主屏幕”。安装后可以通过快捷入口或独立窗口打开；AI 功能仍需联网并登录账户。

如何管理或删除数据？

打开账户与隐私，可以下载已保存的数据、调整分析偏好或申请删除账户。删除由支持人员审核，完成后会告知你。请先保存需要保留的内容，并在关闭账户前取消有效订阅；需要同时处理时，可以联系支持协助。

你也可以通过页脚“隐私偏好”修改可选分析设置。完整说明见隐私政策。