隐私政策

本政策适用于 teamasa.com 及其内容创作工作台。“Teamasa”或“我们”指以 Teamasa 品牌提供的服务。如需咨询或行使隐私权利，请联系隐私事务联系人：support@teamasa.com。

1. 我们收集哪些信息

信息来源包括你主动提供的内容、你选择的登录或支付服务，以及使用网站时产生的技术记录。

• 账户信息：邮箱、显示名称、可选头像、登录信息和账户偏好。
• 创作内容：消息、素材、业务档案、角色、写作风格、助手指令、生成的初稿和已保存内容。只有在你选择使用麦克风时，语音输入才会处理音频。
• 交易与支持信息：交易金额、订单记录、付款状态、服务使用情况和你发送给客服的消息。支付信息由结账页显示的支付服务商处理。
• 设备与使用信息：IP 地址、浏览器及设备信息、登录和安全事件、错误记录，以及你允许可选分析后产生的公开页面访问行为。

请避免在素材中加入不必要的敏感信息或他人的个人信息。

2. 我们为什么使用这些信息

我们使用上述信息来提供账户和工作台、生成你请求的内容、提供付费服务、回复支持请求、防止滥用、排查故障及履行法律义务。可选的公开页面分析用于了解和改进网站体验。

注册不会自动订阅营销邮件。账户验证、安全、账单和支持通知与营销邮件分别处理。

3. AI 功能如何处理内容

输入与生成：为了响应你的请求，我们会处理你提交的文字、素材，以及本次任务所需的对话和已选择的背景资料，并通过第三方 AI 服务生成结果。

语音输入：只有在你主动启用语音并允许麦克风访问后，音频才会交由语音识别服务处理。你可以选择仅使用文字。

服务协作：我们会向协助提供 AI 处理、云端存储、登录验证、支付、邮件、安全和客户支持的服务商提供完成相应功能所需的信息。相关服务商的数据处理受适用法律及服务条款约束，其保存要求可能与 Teamasa 的历史记录不同。如需了解某项处理，请联系我们。

你的素材和生成内容不会因使用 AI 功能而自动公开或提供给其他用户。素材授权、生成内容的使用及核查责任见服务条款。

在法律要求，或处理欺诈、安全威胁与法律争议所必需时，我们可能披露相关信息。我们不出售个人信息，也不将其共享用于跨网站行为广告。

4. Cookie、访问分析与客服聊天

必要功能：Cookie 及类似技术用于保持登录、记住偏好和防止滥用。安全验证服务可能处理 IP 地址、设备信号及验证交互，详见安全验证服务的隐私说明。拒绝可选分析不会关闭这些必要功能。

可选分析：只有在你同意后，适用的未登录公开页面才会加载访问分析。当前使用 Microsoft Clarity 处理页面行为、设备信息和经过内容遮罩的会话回放，以改善网站；服务商收到的数据也受其隐私声明约束。我们将广告授权保持关闭。私人工作台、登录页面和账户设置不会加载访问分析或第三方客服聊天。

通过页脚的隐私偏好或账户隐私设置可更改选择。我们将全球隐私控制（GPC）和“请勿追踪”（Do Not Track）信号视为拒绝可选分析。撤回同意会停止此浏览器后续的收集，但不会自动删除此前已保存的记录。

客服聊天：只有在你主动打开后才会连接第三方客服服务。它会接收当前公开页面地址、设备及网络信息和你发送的消息；我们不会自动附加你的账户身份。涉及私人账户的问题，请使用账户工单或邮件。

5. 跨境处理

Teamasa 及其服务商可能在你所在国家或地区以外处理和保存信息，包括北美以外的地区。当地的数据保护法律和政府访问规则可能与你所在地不同。我们仍按本政策及适用法律处理相关信息；如需了解某项功能的处理地点，请联系我们。

6. 保存期限与安全

为提供历史记录与工作台功能，我们会保存账户及工作台内容，直到你移除相关内容或我们完成删除申请。临时处理记录在生成、故障恢复和安全排查所需期间保留，随后清理。安全和支持记录会在调查问题、保护服务及处理请求所需的期间内保留。

交易及相关使用记录可能因会计、法律义务或争议处理而需要保留。已删除数据可能暂时存在于备份中，随后随备份轮换移除。处理你的请求时，我们会说明需要继续保留的内容。

我们使用加密传输、访问控制及与服务相适应的安全措施。任何在线服务都无法保证绝对安全，请保护账户并保留重要作品的副本。

7. 你的选择与隐私权利

你可以编辑已保存的工作台资料，并在账户与隐私下载数据或申请删除账户。导出涵盖已保存的账户与云端工作台数据；链接文件和服务商独立持有的记录可能需要另行处理。账户删除由支持人员审核，并在完成后告知你。

根据适用法律，你可能有权请求访问、更正、删除或获取个人信息副本，撤回对可选处理的同意，反对或限制某些用途，或要求复核被拒绝的申请。我们不会因你行使适用的隐私权利而歧视你。

请向 support@teamasa.com 提交请求；无法登录或由授权代表办理时也可以使用此入口。我们可能使用处理请求所合理必需的信息确认账户归属或代理权限，并在适用法律规定的期限内回复，说明延期、拒绝或必要保留的原因。你也可以向所在地区的隐私或消费者保护机构提出投诉。

美国用户（包括加利福尼亚州）：具体权利和例外取决于哪些州法律适用于本服务。信息类别、来源、用途及披露对象已在上文说明；GPC 和“请勿追踪”信号的处理方式见第 4 节。

加拿大用户：我们的隐私事务联系人通过上述邮箱接收访问、更正和隐私投诉。问题未解决时，你可以向适用的联邦或省级隐私专员机构反映。跨境处理情况见第 5 节。

取消订阅与删除个人数据是不同操作。请在订阅管理取消后续续费；如果需要同时处理，请联系支持人员协助。

8. 未成年人隐私

Teamasa 面向能够依法接受服务条款的用户，不面向 13 岁以下儿童；13 岁以下儿童不得创建账户或提交个人信息。如你认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们核查并按情况删除。其他未成年用户在法律要求时须取得家长或监护人的许可。

9. 政策更新

本页顶部显示最近修订日期。如有重大变化，我们会通过网站或邮件提供适当通知，并在法律要求时取得同意。仅更新本政策，不代表你已经同意新的可选信息用途。